B500 - Medewerkers IT Helpdesk L1 NL & FR (Regio Oostende)

Missie @ Esas:

Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude.

Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.

Maximizing the customer experience!

Function description

Belangrijk:

Je hebt relevante werkervaring achter de rug (min 1 jaar) als IT Helpdeskmedewerker / User Support Engineer, bij voorkeur in een grote omgeving.

Doelstelling:

Je levert on-site en/of telefonisch operationele IT support, 1st line. 

Omgeving: desktops en laptops, Windows 10, Office 365, Cloud,  netwerkaansluitingen, etc.

  • Registreren van IT-gerelateerde storingen, problemen en incidenten.
  • Oplossen en escaleren van IT-gerelateerde storingen, problemen en incidenten.

Your profile

Je hebt ervaring met de volgende producten :

  • Helpdesk tools / ticketing tools.  Bv. Remedy, … .
  • MS Windows 7,10, …
  • Office 365 ( ervaring met sharepoint en/of Teams is een plus)
  • Active Directory, beheer van users.
  • Netwerken, LAN, WAN, … . 
  • ITIL.  (Basiskennis.)
  • Virtualization.  Bijv. VM Ware ESXi 5, VMware VIEW, … .
  • Ervaring met vbscript is een plus.

 

Soft en Andere Skills:

  • Je kunt procesmatig werken.
  • Je bent zeer klantvriendelijk!
  • Je bent zeer communicatievaardig.
  • Je kunt werken in een team, evenals zelfstandig.
  • Je leert snel bij, je bent een gemotiveerde "self-starter".
  • Je bent in staat om taken simultaan uit te voeren onder beperkte supervisie.
  • Je bent stressbestendig en kunt onder druk werken.
  • Je beschikt over analytische en probleemoplossende vaardigheden.

 

Talen:

  • Nederlands: vloeiend!  Gesproken en geschreven!
  • Frans: goede kennis is een pluspunt.
  • Engels: goede kennis is een pluspunt.

Our offer

  • Werklocatie: Regio Oostende.
  • Je krijgt een aantrekkelijk loon met mooie extralegale voordelen.
  • Je komt terecht in een modern bedrijf dat je alle vrijheid geeft om je projecten op jouw manier te leiden. Je werkt in het hart van de organisatie. 
  • We geven je alle kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
Apply form
 
1 Start 2 Complete
Add relevant files (like your CV) here
Files must be less than 5 MB.
Allowed file types: gif jpg jpeg png txt pdf doc docx xls xlsx zip.

Andere gerelateerde jobs

watch all jobs