B525 - Customer Service Engineer Retail (Regio Brabant)

Missie @ Esas:

Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude. Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.

Maximizing the customer experience!

Function description

Als Customer Service Engineer sta in voor het kwalitatief en doeltreffend uitvoeren van interventies op de kassasystemen bij diverse retailers.
Je bent dagdagelijks op de baan en via de applicatie weet je welke interventie als volgende op de agenda staat.

Omschrijving taken en resultaatgebieden: 

  • Je voert herstellingen uit op de kassasystemen bij diverse retailers.
  • Je zoekt naar fouten en lost problemen op.
  • Je houdt rekening met SLA’s, volgt werkinstructies en procedures.
  • Je houdt rekening met de specifieke vereisten van de klant, maar houdt het rendabel beheer van de dienst in het oog.
  • Je zorgt voor correcte afhandeling van de administratieve taken.
  • Je onderhoudt contacten met collega’s van andere afdelingen (o.a. dispatching, logistiek) en klanten.
  • Je maakt deel uit van een team van ongeveer 20 collega’s.
  • Je werkt in een variabel uurrooster van maandag t.e.m. zaterdag tussen 07u00 en 20u00.

Your profile

  • Je hebt bij voorkeur een A2 diploma Electromechanica of andere technische opleiding. Relevante werkervaring is een plus.
  • Je hebt affiniteit met computers en technologie.
  • Goede kennis hardware.
  • Noties software.
  • Je bent flexibel ingesteld en beschikt over een goede dosis stressbestendigheid. Werken onder tijdsdruk schrikt je niet af.
  • Je kan goed zelfstandig werken en zit graag in de wagen.
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in Brabant en je bent bereid om soms interventies in andere provincies uit te voeren.
  • Je krijgt energie van klant- en resultaatgericht en geordend werken.
  • Je bent zorgvuldig, kritisch – ook naar eigen werk – en bent gericht op continue verbetering van eigen werkzaamheden.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans. Bovendien spreek je een aardig woordje Engels en ben je in staat om Engelse technische documentatie te begrijpen.
  • Je hebt een rijbewijs B op zak.
  • Je bent in het bezit van een “CAN DO” en een “JA GRAAG “ mentaliteit.

 

Werkomgeving

Voor de werkzaamheden ben je dagelijks onderweg en aan het werk bij verschillende klanten (Retailers).

Our offer

  • Een job met veel variatie en tal van mogelijkheden.
  • Je krijgt de kans om zelfstandig te werken.
  • Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar de werknemer centraal staat.
  • Door het breide productgamma wordt er een mooi intern opleidingstraject ingepland.
  • Je werkt in een uurrooster waarbij 5 dagen gepresteerd worden in een 6 dagen werkweek met volgende roosters:
    Rooster 1: 7u tot 15u30
    Rooster 2: 8u tot 16u30
    Rooster 3: 11u30 tot 20u
  • Een planning word steeds 3 tot 6 maanden op voorhand opgemaakt en medegedeeld aan het team.
  • Je werkt in een 40-uren stelsel waardoor je 12 ADV dagen hebt.
  • We bieden je een marktconform salaris inclusief bedrijfswagen en andere extralegale voordelen.
Apply form
Add relevant files (like your CV) here
Files must be less than 5 MB.
Allowed file types: gif jpg jpeg png txt pdf doc docx xls xlsx zip.

Andere gerelateerde jobs

watch all jobs

NL202 - Service Delivery Manager - Regio Hedel (NL)

 

Ben jij een topper in brandjes blussen die het heerlijk vindt om te coördineren en “knopen door te hakken”?

Wil jij meewerken aan een snel groeiende, ambitieuze onderneming en ben jij als gedreven Service Delivery Manager toe aan de volgende carrièrestap ?

Dan ben jij de nieuwe SDM-bikkel naar wie we op zoek zijn!

Location:Hedel
Start date:01-09-2019
Contract type:permanent contract

B512 - On-Site Support Engineer – L1/ L2 (Regio Brussel)

Missie @ Esas:

Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude.

Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.

Maximizing the customer experience!

Voor de uitbreiding van ons bestaand team in Brussel zijn wij momenteel op zoek naar On-Site Support Engineers.

Location:Brussel
Start date:01-10-2018
Contract type:permanent contract

B500 - Medewerkers IT Helpdesk L1 NL & FR

Missie @ Esas:

Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude.

Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.

Maximizing the customer experience!

Location:Oostende
Start date:03-09-2018
Contract type:permanent contract