NL220 - On-Site Support Engineer NL / L1-L2

Missie @ Esas:

Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude.

Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.

Maximizing the customer experience!

Function description

Als On-Site Support Engineer krijg je volgende taken toegewezen:

  • Als On-Site Support Engineer geef je support aan eindgebruikers op verschillende sites.
  • Je behandelt incidenten met betrekking tot PC's, randapparatuur, netwerk, smartphones en tablets.
  • Je analyseert gemelde problemen en maakt afspraken met de eindgebruiker om het betreffende probleem ter plaatse te komen bekijken en op te lossen.
  • Je lost zowel hardware- als softwareproblemen vakkundig op.
  • Je kijkt toestelconfiguratie na en corrigeert waar nodig.
  • Je documenteert welke acties je hebt uitgevoerd tijdens de probleembehandeling.
  • Je ontvangt geleverd materiaal, sorteert dit en doet een aantal administratieve handelingen.
  • Je maakt bestelde apparatuur klaar, voorziet ze van een build en de door de gebruiker gevraagde software en rolt ze uit bij de eindgebruiker.
  • Je installeert, configureert en test randapparatuur zoals printers, enz.
  • Je levert support voor de netwerk- en VPN omgeving.
  • Je werkt met tools zoals Teamviewer/remote desktop om support op afstand te geven.
  • Je hebt ervaring met een ticketing systeem.

Your profile

Als On-Site Support Engineer  verwachten we een bepaald profiel. Voor deze vacature ziet die er zo uit : 

  • Je hebt een bachelor IT (infrastructuur) en/of een eerste relevante werkervaring als On-Site Support Engineer.
  • Je hebt een zeer goede kennis van hardware (zowel desktops, laptops, tablets, smartphones en randapparatuur).
  • Je hebt ervaring met de installatie van hardware.
  • Je hebt een goede basiskennis van netwerken.
  • Je hebt een basiskennis security.
  • Je hebt kennis van Active directory, beheer van shares op netwerken enz.
  • Je hebt een zeer goede kennis van MS Windows 7, 10, MS Office en Office 365.
  • Ervaring met Teams is een plus.
  • Je bent gemotiveerd om snel bij te leren.
  • Je bent flexibel en kan je vlot aanpassen aan wisselende prioriteiten en werkvolumes.
  • Je bent een goede communicator en denkt klantgericht.
  • Je spreekt vlot Nederlands.
  • Je bent flexibel qua werkplek in Noord Brabant/Nederland en bereid om opleiding te volgen in Antwerpen - België.

Vereiste kennis/ervaring:

Wie solliciteert voor de vacature als On-Site Support Engineer moet over onderstaande kwalificaties beschikken :

  • Zelfstandig problemen kunnen oplossen.
  • Nauwkeurigheid is zeer belangrijk.
  • Klantgericht ingesteld en geduldig.
  • Zeer communicatievaardig.
  • Kwaliteitsgerichte werking.
  • In staat om simultaan taken uit te voeren onder beperkte supervisie.
  • Analytisch en proceduregericht werken.
  • Integer en loyaal (confidentialiteit).
  • Rijbewijs B.

Our offer

Je toekomstige collega’s bij ESAS  ontvangen je met open armen.

Je komt terecht in een team die graag samen aan de slag gaan om de organisatiedoelstellingen te behalen en verbeteringen aan te brengen, waar er een gezonde balans is tussen werk en fun!

Daarnaast geniet je nog van volgende voordelen :

  • Een marktconform salaris.
  • Een informele, betrokken en professionele werkgever.
  • Een zeer dynamische functie waarin geen enkele dag hetzelfde is.
  • Een gezellige vrijdagmiddagborrel.
Apply form
Add relevant files (like your CV) here
Files must be less than 5 MB.
Allowed file types: gif jpg jpeg png txt pdf doc docx xls xlsx zip.

Andere gerelateerde jobs

watch all jobs

B528 - On-Site Support Engineers L1/L2 – Brussel

Missie @ Esas:

Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude. Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.

Maximizing the customer experience!

Location:Brussel
Start date:1/01/2020
Contract type:permanent contract

B512 - On-Site Support Engineer – L1/ L2 (Regio Antwerpen)

Missie @ Esas:

Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude.

Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.

Maximizing the customer experience!

Voor de uitbreiding van ons bestaand team in Antwerpen zijn wij momenteel op zoek naar On-Site Support Engineers.

Location:Antwerpen
Start date:01-10-2018
Contract type:permanent contract

B500 - Medewerkers IT Helpdesk L1 NL & FR

Missie @ Esas:

Bij Esas is de menselijke factor even belangrijk als onze technische expertise. Ons team bestaat uit gemotiveerde professionals met een sterke ‘can do’-attitude.

Ons doel is om onze klanten bij hun projecten en diensten professioneel te ondersteunen met de juiste vaardigheden en met een hoge toegevoegde waarde.

Maximizing the customer experience!

Location:Oostende
Start date:03-09-2018
Contract type:permanent contract